Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 79ling

1 Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng 79ling (bao gồm website và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 79ling ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được sử dụng dịch vụ của 79ling, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị hạn chế tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng tại địa phương bạn cư trú;
• Tự nguyện tham gia và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của bản thân;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) khỏi 79ling hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào có liên kết;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 79ling. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm.

3.2 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản. 79ling không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

79ling có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính bao gồm cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú. Các lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh.

3.4 Cập nhật thông tin

Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng) thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

79ling hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, cùng phương thức thanh toán tiền điện tử USDT và cổng VNPay.

4.2 Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền qua ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng: xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút làm việc;
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng nội địa: từ 5 phút đến 24 giờ làm việc;
• Rút tiền USDT: từ 30 phút đến 48 giờ tùy theo tình trạng mạng lưới blockchain.

4.4 Trách nhiệm giao dịch

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi thực hiện giao dịch. 79ling không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị thất lạc do thông tin thụ hưởng không chính xác.

5 Chính Sách Khuyến Mãi và Bonus

5.1 Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại 79ling đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

5.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Trừ khi có quy định khác, tất cả các khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi số dư bonus có thể được chuyển đổi thành tiền thật và rút ra. Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 45x tùy chương trình.

5.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

79ling nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân để nhận nhiều lần ưu đãi chào mừng, hoặc đặt cược theo phương pháp hedging (cùng lúc đặt hai chiều) với mục đích hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.

5.4 Thời hạn sử dụng bonus

Mọi khoản tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng. Bonus chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không có thông báo trước.

6 Quy Tắc Chơi Công Bằng

79ling cam kết vận hành một môi trường chơi công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba trong quá trình chơi;
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống — mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 79ling cho các hoạt động tài chính phi pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

79ling sử dụng hệ thống giám sát hoạt động người chơi tiên tiến hoạt động 24/7. Mọi giao dịch và phiên chơi đều được ghi lại và có thể được xem xét bất kỳ lúc nào.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác. 79ling khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Không đăng nhập tài khoản trên máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

79ling không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

79ling đặc biệt coi trọng việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Người chơi có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa trong giao diện quản lý tài khoản;
• Tạm dừng tài khoản: Có thể yêu cầu tạm dừng truy cập từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo tài khoản mới;
• Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng tư vấn và kết nối người chơi với các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

9 Đình Chỉ và Khóa Tài Khoản

79ling bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo;
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp;
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, 79ling bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng và bonus. Đối với số dư tiền thật, sẽ được xử lý theo quy trình thẩm định nội bộ trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79ling không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba;
• Mất mát dữ liệu do thiên tai, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Tổng trách nhiệm tối đa của 79ling đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện.

11 Thay Đổi Điều Khoản

79ling bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản và điều kiện sử dụng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, 79ling sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.

12 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 79ling, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

12.2 Kênh hỗ trợ chính thức

• Live Chat trực tiếp trên website 79ling — hoạt động 24/7;
• Telegram và Zalo — hỗ trợ tiếng Việt toàn quốc;
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản).

12.3 Thời gian phản hồi

79ling cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

12.4 Luật áp dụng

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.