Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 79ling

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 79ling, bao gồm website tại 79ling.tech, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do 79ling vận hành.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 79ling.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa);
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, v.v.) dùng để nạp và rút tiền;
• Ảnh giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân / Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 79ling, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

79ling sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và rửa tiền;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và tối ưu hóa nền tảng;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

79ling không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Để vận hành nền tảng, 79ling hợp tác với các đối tác xử lý thanh toán (bao gồm cổng MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Techcombank) và các nhà cung cấp trò chơi. Những đối tác này chỉ được truy cập thông tin cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế), 79ling có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật quy định.

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

79ling có thể tiết lộ thông tin khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người chơi khác hoặc của chính 79ling trong các thủ tục pháp lý.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

79ling sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ;
• Cookie hiệu suất: Đo lường tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để cải thiện nền tảng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng 79ling.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

79ling lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam;
• Hồ sơ xác minh KYC: lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: lưu trữ 12 tháng rồi được xóa tự động;
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có sự đồng ý): lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 79ling.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

79ling áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên toàn bộ cơ sở dữ liệu;
• Hệ thống tường lửa thế hệ mới và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Phân quyền truy cập dựa trên nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege);
• Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho nhân sự có quyền truy cập dữ liệu người dùng.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 79ling:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 79ling đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong giới hạn cho phép của pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ;
• Quyền phản đối: Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu theo định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 79ling. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 79ling chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 79ling nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 79ling sẽ lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo đúng quy trình pháp lý.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

79ling có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách;
• Thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng;
• Yêu cầu xác nhận đồng ý lại nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng.

Phiên bản chính sách bảo mật mới nhất luôn có sẵn tại trang /chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 79ling, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat trực tiếp trên website 79ling — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt;
• Telegram và Zalo — phản hồi nhanh trong giờ làm việc;
• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]

Đội ngũ bảo mật của 79ling cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.